国際自動車株式会社様
複数サイトを、データで育てる。運用とWebマーケティングのトータル支援
コーポレート・採用・サービス・観光。役割の異なる複数サイトを、横断して支える
国際自動車株式会社様の、コーポレートサイト・採用サイト・サービスサイト（タクシー、ハイヤー、バス）・東京観光サイトの運用に関する支援プロジェクトです。
B2CおよびB2Bの窓口となる各サイトの定期的な更新やアクセス解析レポート、広告運用支援などのWebマーケティング施策もあわせて行い、Webサイト運用に関するトータルな支援を提供しています。
CHALLENGE
課題
すでに動いている複数サイトを、止めずに・伸ばしながら運用し続けられるか
コーポレート・採用・サービス・観光と、目的も対象も異なる複数のWebサイトを、安定して運用し続ける必要がありました。すでに構築・公開されているサイトの運用改善も含めて引き受ける形です。
単に更新するだけでなく、データに基づいてサービスの課題を見つけ、継続的に改善していく体制をどう築くかが問われました。
APPROACH
アプローチ
01
アクセス解析と改善提案をセットに。データドリブンで運用を回す
データドリブンでのサービス改善体制や構築課題のご要望に対し、アクセス解析運用とWebサイト改善提案をセットでご提案しました。データを元にした改善提案を積み重ね、施策による流入増加を実現。すでに公開されているサイトの運用改善も含め、複数サイトの更新体制を構築・強化しました。
02
運用にとどまらず、リニューアル・新規ページ・SaaS導入まで
既存サイトの運用支援をメインに、サイトリニューアルやコンテンツ強化、機能改善の観点での新規ページ構築にも対応。サービス課題を改善するSaaSの導入・運用支援も行い、記事コンテンツ制作チームのアテンドも実施するなど、サービスの継続改善に関わる広範囲な業務を支援しています。
03
広告運用も内製化支援。CPI改善・販売強化まで踏み込む
2019年度からはGoogle関連広告の出稿支援も開始。アプリのCPI（インストール単価）改善やサービス販売強化についても支援を実施しています。解析・改善・広告までを一貫して見ることで、施策の効果をサービス成長へとつなげています。
OUTCOME
成果
改善提案で流入増を実現。支援範囲は運用全体へ、3年以上の継続支援に
データを元にした改善提案を積み重ねたことで、施策による流入増加を実現。その評価から、2年目以降は運用対応まで業務支援範囲を広げることができました。運用実業務チームを再構築し、安定感のある業務遂行についても評価をいただいています。
解析・改善・広告運用・新規構築までをトータルに担い、3年以上にわたって国際自動車様のWebサイト運用を継続的に支えています。
サービス公式サイト：コーポレートサイト（国際自動車 / kmグループ）
PROJECT
プロジェクト概要
| 支援期間 | 3年〜（継続中） |
|---|---|
| デバイス | PC、スマートフォン |
| 提供範囲 |
複数Webサイトの運用・更新体制構築 アクセス解析・改善提案／SEO リニューアル・新規ページ構築・SaaS導入支援 Google広告運用支援（CPI改善・販売強化） |
STAFF VOICE
スタッフボイス
プロジェクトリーダー
武田 正浩（タケダ マサヒロ）
データドリブンでのサービス改善体制や構築課題のご要望に対して、アクセス解析運用とWebサイト改善提案をセットでご提案し、サービス運用支援をご依頼いただいた案件です。データを元にした改善提案を積み重ね、改善施策による流入増加を実現出来たこともあり、2年目からは運用対応まで業務支援範囲を広げることができました。運用実業務チームを再構築し、安定感のある業務遂行も評価を受けております。2019年度からはGoogle関連広告の出稿支援も開始し、アプリのCPI改善およびサービス販売強化についても支援を実施しています。
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