AIと会話して、自分に合う一着に出会う。店頭の接客を支えるタブレットアプリ

目玉となる機能として、IBMのAIエンジン（Watson）と連携したAIチャットボットによる商品検索を実装。チャットでの会話パターンの制御や、会話内容を元にした商品検索を構築し、自然な会話の流れのなかで商品を探せる体験を実現しました。実装にあたっては、開発チームが主体となってデザインチームと連携し、実現性を考慮しながらUIを設計しています。

会話を通して見つけた情報を、AirPrint対応プリンタへの印刷で店頭のその場に出力できるようにしました。アプリ上の体験を、お客様が手に取れる形へとつなげています。

店舗設置の3Dスキャンシステムやプリンタとも連携し、アプリを中心にショールーミングストアのおすすめ商品機能を実現。店頭のハードウェアとアプリをつなぎ、一連の接客体験としてまとめあげました。IBM様との協業案件のため、Slackを活用して密にコミュニケーションを取りながらスムーズに案件を進行しています。