大手金融機関様

人生設計に寄り添うサイトへ。構想から運用まで伴走するフルリニューアル

家族が相談員とライフプランについて話し合うようすを表すメインビジュアル

利用ユーザーとのコミュニケーション強化を軸に、ASPサイトをフルリニューアル

人生設計(ライフプラン)についての情報を提供する、企業向けASPサイトのフルリニューアルです。利用ユーザーとのコミュニケーション強化を重点ポイントに、リニューアルの構想段階から参画し、お客様と共に考えながらWebサービスの要件を組み立て、構築まで行いました。

さらにサイト公開後の運営にも参画し、継続的なサイト改善と運用対応をサポート。つくって終わりではなく、長く育てていくパートナーとして伴走しています。

CHALLENGE

課題

金融機関の高いセキュリティ要件のなかで、ユーザーとの接点を強くする

ライフプランという、ユーザー一人ひとりの将来に深く関わる情報を扱うサービスです。だからこそ、利用ユーザーとのコミュニケーションをいかに強化し、安心して使い続けてもらえるかが大きなテーマでした。

一方で、金融機関ならではの厳しい社内セキュリティ条件を満たす必要があり、企画・デザインだけでなく、インフラやシステム構築、連携ベンダーを含めた体制づくりまでを見据える必要がありました。

APPROACH

アプローチ

01

サービス設計・サイト企画からコンテンツ制作・システム構築まで一貫対応

リニューアルの構想段階から参画し、お客様と共にWebサービスの要件を検討。サービス設計・サイト企画のフェーズから、コンテンツ制作、システム構築までを一貫して担当しました。利用ユーザーとのコミュニケーション強化という狙いを、上流から下流まで一本の線でつないでいます。

02

金融機関のセキュリティ条件をクリアするクラウドインフラを選定・構築

金融機関様の社内セキュリティ条件をクリアするインフラ(クラウド)の選定から、サーバー環境の構築、リリースまでを担当。高いセキュリティ要件と、クラウドならではの柔軟さ・効率を両立できる基盤を整えました。

03

連携ベンダーを含めたプロジェクトマネジメント

複数の関係者が関わる大規模なプロジェクトのため、連携ベンダーを含めたプロジェクトマネジメントを実施。各社の役割を整理し、全体を調整しながら、品質とスケジュールの両面でプロジェクトを着実に前へ進めました。

04

専属チームによる、公開後の継続的な企画立案と運用サポート

公開後も専属チームが運営に参画し、継続的な企画立案と運用サポートを提供。データや利用状況をふまえながらサイトを改善し続け、ユーザーとのコミュニケーションを長期にわたって育てています。

OUTCOME

成果

構想から運用まで一貫して伴走し、改善を続けられる体制に

サービス設計・企画からコンテンツ制作・システム構築、セキュリティ条件をクリアするクラウド基盤、連携ベンダーを含むプロジェクトマネジメント、そして公開後の継続運用まで——ライフプランサポートサイトのフルリニューアルを、一貫した体制で実現しました。

開発期間8ヶ月を経てリリースした後も運用を継続。専属チームによる企画・改善のサイクルを通じて、利用ユーザーとのコミュニケーションを強化し続けるWebサービスへとともに育てています。

PROJECT

プロジェクト概要

支援期間 8ヶ月〜(運用中)
デバイス PC、スマートフォン
提供範囲 サービス設計・サイト企画/コンテンツ制作
UX/UIデザイン・システム構築
クラウドインフラ選定・サーバー環境構築・リリース
連携ベンダーを含むプロジェクトマネジメント
公開後の継続的な企画立案・運用サポート