清水建設株式会社様
無人受付システム開発による業務効率化・セキュリティ向上
ビル入館管理とエレベーター制御システムでDXを促進
清水建設様が建てられたビルのDX化を推進する、来訪者受付システムの構築プロジェクトです。これまでは、外部配送業者などがビルに入館する際に発生する防災センターでの記帳やセキュリティカード借用といった手間と、常駐管理会社による入館管理の非効率性が課題となっていました。
今回のプロジェクトでは、デジタルに不慣れな方でもタブレット端末で直感的に操作しやすいユーザーインターフェースを提供。操作画面は誤操作を防ぐため、ボタンサイズの工夫やコントラスト強化など視認性を高めるデザインとしました。
また、外部配送業者はエレベーター前のタブレット端末から手続きを行い、許可された階層にのみアクセスできる仕組みを採用。これにより、無許可エリアへの侵入を防ぎ、作業効率と安全性を同時に高めることができました。
CHALLENGE
課題
記帳・カード借用・常駐管理——入館の手間を、どう無人化するか
これまでのビルでは、外部配送業者は防災センターで記帳し、セキュリティカードを借用してから館内配送を行っていました。新設ビルでは、人員の最適化と業務効率化を目的に、この入館管理とエレベーター制御を無人受付システムによって自動化することが求められました。常駐の管理会社が行っていた外部配送業者の入館管理の手間を軽減し、ビル管理業務全体の効率化を図る必要がありました。
同時に、許可された階層以外へのアクセスを制限し、無許可エリアへの侵入を防ぐことで、ビル全体のセキュリティレベルを確実に向上させることも重要な課題でした。
APPROACH
アプローチ
01
既存ビル管理システムの知見を流用し、短期稼働を実現
既存のビル管理システムで培った当社の知見を活かした開発をご提案しました。既存システムの画面構成や処理ロジックを流用することで開発工数を大幅に削減し、短期間でのシステム稼働を実現。お客様の「建物デジタル化プラットフォーム DX-Core」に対するブランドイメージを損なわないよう、既存システムとの表現の統一感にも配慮しながら、スムーズな導入と運用を支援しました。
02
タブレットでエレベーターを制御。許可階以外には止めない
エレベーターの乗降操作に加えて、停止階の制御もタブレット端末から行えるようにしました。これまで様々なハードウェア連携システムを手掛けてきましたが、エレベーターのような高い安全性が求められるシステムとの直接連携は初の試みです。外部配送業者が利用するエレベーターに対し、タブレット端末の操作で乗降だけでなく停止階の制御も可能とした点が特徴です。安全性を最優先に設計・開発を行い、許可された階層以外には停止しない制御を実装。これにより無許可エリアへの侵入を確実に防ぎ、ビル全体のセキュリティレベルを向上させました。
OUTCOME
成果
受付もエレベーターも無人化。手続きを短縮し、不正侵入も防ぐ
無人受付システムの稼働により、外部配送業者のエレベーター停止階制御および入館管理が自動化されました。外部配送業者の入館手続きが効率化されて所要時間が大幅に短縮され、これまで常駐管理会社が担っていた入館管理業務の負担も軽減。ビル管理全体の効率化につながりました。
さらに、システムで許可された階層のアクセスのみを許可することで無許可エリアへの侵入を防ぎ、ビル全体のセキュリティレベル向上を実現しました。今後もこのシステムを他のビルへ展開し、継続的な業務効率化と安全性強化をサポートしていきます。
サービス公式サイト：建物デジタル化プラットフォーム DX-Core（清水建設株式会社）
PROJECT
プロジェクト概要
| 開発期間 | 3ヶ月 |
|---|---|
| デバイス | スマートフォン、タブレット、PC |
| 提供範囲 |
UX・UIデザイン フロントエンド開発 バックエンド開発 ハードウェア（エレベーター）連携 |
| 採用技術 | Java（Spring Boot）、MySQL |
| クレジット |
Project Manager：Naoki Wada Project Leader：Hiroki Yano System Engineer：Yuna Kamino |
STAFF VOICE
スタッフボイス
プロジェクトリーダー
矢野 浩基（ヤノ ヒロキ）
関連システムは限定されたユーザーのみが利用するシステムでしたが、今回は不特定多数の来訪者向けシステムだったため、初見でも扱いやすいUIを意識しました。
基本的にはシステムからのレスポンスをできる限り早く知りたいというユーザーが多く、制御との連携部分は最小限に、事前に準備するべき処理は閉館時に実施するなど、連携内容やタイミングは特に意識して設計しています。
システムエンジニア
神農 夕奈（カミノ ユウナ）
初見で利用するユーザーが多いシステムのため、データの送受信やビルのセキュリティ状態に合わせた要素の活性・非活性など、誤操作を未然に防ぐことを意識しました。
様々な部署様とコミュニケーションを密に取りながら、吸い上げた意見をサイトに反映できたと感じています。
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