分散したビル管理業務を集約する、関係者横断のWebシステム開発

このシステムには、管理会社・点検業者・テナント・ビルオーナーという立場の異なる関係者が関わります。求める情報も操作も人によって違うため、まずは現状の課題をヒアリングし、それぞれの利用フローを整理することから始めました。

点検業者は点検報告やスケジュール調整、テナントは各種申請や問い合わせ、管理会社は承認や集計といったように、役割ごとに必要な機能と画面は異なります。お客様の「こうしたい」というご希望に対し、ユーザーの利便性と開発スケジュールの両面を考慮した設計をご提案。誰もが操作に迷わないよう、立場ごとに最適化したUIへと落とし込みました。

導入予定のビルは確定していましたが、将来的に他のビルへ展開しても破綻しないよう、汎用性を持たせた設計を行いました。最初の1棟に最適化しすぎず、複数棟への横展開に耐えられる構造を最初から見据えています。

また、既存システムとの連携も求められたため、「安定的なサービス提供」を重視。開発チームと制作チームが密に方針を検討し、双方に気を配りながら、期間内での実現性を踏まえて仕様を固めていきました。

新しいシステムは、作っただけでは使われ始めません。紙や複数サービスに分散していた情報を移し替える、導入前のデータ登録には手間がかかります。そこでジークスは、システム開発だけでなく、導入前のデータ登録フォローなど、コミュニケーション面からもお客様をバックアップ。現場が無理なく運用を始められる状態づくりまで伴走しました。