Webサイトやアプリケーションなど、どんなサービスも使い続けていただくには
ユーザーにとっての「わかりやすさ」「心地よさ」が重要です。
サイトやアプリケーションがどのように使われるのか、サービスを通して提供できる顧客体験（UX）についてお客様と充分に議論し、
ユーザーにとって最も使いやすい、またブランドイメージを伝えるデザイン設計でUIを形にします。
お客様の特徴や、対象顧客、競合他社との関係、サービスの強み・弱みなどに関するヒアリングを行います。ヒアリング内容はレポートとしてまとめ、ターゲットユーザーや現状課題、提供すべきコンテンツ・機能など、プロジェクト方針及び設計・デザインの策定に活用します。
お客様のサービスと競合他社のサービスを「コンテンツ」「ユーザビリティ」「プロモーション」「トラフィック」など様々な観点から分析・比較。その分析を元にターゲットユーザーの設定や、ユーザーごとの行動シナリオなどをまとめ、拠り所となるユーザー像を掘り下げます。
要件定義や各種分析を元にコンセプトをまとめます。プロモーション方針や運用方針を検討し、プロジェクト全体のフローを確定。サービスを通じてユーザーにどのような体験をしてもらうかといったUX視点で、お客様にも議論に参加いただき、サービスのあるべき姿を明確にします。
デバイスや利用者の行動パターンを考慮し、シナリオに沿ったサイト・アプリケーションの画面設計をおこないます。また、課題の早期発見のためプロトタイプを作成。操作感を確認しながら、利用者にとってのユーザービリティを最大限考慮したUI設計・画面デザインに繋げます。
サイト・アプリケーションの使いやすさや、ターゲットユーザーを意識した、またサービスブランドを伝えるデザイン設計を行います。デザインの基本コンセプトを策定し、カラースキーム・デザインルールなどのガイドラインを作成。サービスの世界観をビジュアルで表現します。
リリース前のテスト検証のほか、リリース後のサービスに対し、KPI（key performance indicator＝重要業績評価指標）の設定と検証をおこないます。アクセスログ分析やコンバージョン評価検証、アンケート結果などに基づき、更なる改善のためのプランをご提案します。
お客様へのヒアリングをもとに各種分析から導き出したUIを、プロトタイプを用いてテスト・検証します。
考察・改善フローを繰り返すことで、早期の課題発見やUI・デザインの最適化が可能に。
主要機能のフローをテストしながら、スピーディで手戻りが少ない、質の高い開発へと繋げます。
